Китай вводит новый стандарт для платформ доставки еды на защиту работников

Китай внедрил новый рекомендуемый национальный стандарт для платформ доставки еды, что улучшает права работников и способствует честной конкуренции. Этот шаг был недавно анонсирован Государственной администрацией по регулированию рынка.

Новый стандарт нацелен на решение существующих проблем в области доставки еды, включая практики так называемых "призрачных кухонь", которые функционируют только в виртуальном пространстве без физического присутствия ресторанов, а также на улучшение защиты прав работников.

В документе подробно изложены ключевые требования по управлению платформами, включая управление торговцами, прозрачные практики ценообразования и защиту прав как работников, так и потребителей. Также акцентируется внимание на правилах обработки жалоб и апелляций.

Для решения вопросов чрезмерных сборов, новый стандарт предлагает три категории: технологические услуги, услуги доставки и маркетинговые услуги. Это необходимо для обеспечения прозрачности и справедливости в расчетах.

Как отметила Ван Дандан, заместитель директора департамента надзора за киберпространством SAMR, платформы должны предоставлять торговцам точные и полные отчеты о расчетах, которые включают детали всех сборов.

Кроме того, стандарт ограничивает условия для участия торговцев в рекламных акциях, запрещая перенос финансового бремени на них и вмешательство в их собственные акции.

Стандарт также требует, чтобы платформы устанавливали разумные ограничения по времени для курьеров и вводили механизмы отдыха для защиты их прав. Платформы не могут принуждать курьеров к сверхурочной работе.

SAMR уже проводила обсуждения с крупнейшими платформами в этой сфере, такими как Ele.me, Meituan и JD.com, по вопросам рациональной конкуренции и соблюдения законодательства.

Также регулятор призвал компании соблюдать законы по электронной коммерции и безопасности продуктов, что важно для устойчивого развития сектора общественного питания.

В ближайшее время регулирующие органы усилят усилия по внедрению стандартов, чтобы гарантировать защиту прав всех участников и способствовать инновациям в сфере доставки еды.

Это новый шаг к более здоровой и конкурентной экосистеме, где права работников будут защищены, а потребители смогут находить качественные услуги.

Глобальные Времена